Что делать, если опоздал на самолет

Аэропорт

Если вам предстоит авиаперелёт, всегда стоит помнить о пунктуальности, поскольку регистрация на рейсы заканчивается, как правило, за 30 — 40 минут до взлёта, а на международные рейсы регистрация может завершаться и за один час до вылета. Но, если всё же произошло непредвиденное — вы проспали, заболели, попали в пробку, просто не рассчитали и потратили слишком много времени на сборы — и в конечном итоге опоздали на самолёт? От подобных обстоятельств не застрахован никто, и важно знать, как действовать в подобном случае.

Немного общей информации

Очередь на регистрацию в аэропорту Очередь на регистрацию

Но для начала немного информации для тех, кто никогда не летал о том, что такое регистрация, посадка на борт и обо всей процедуре в аэропорту:

Нужно четко понимать, что у вас есть два шанса опоздать на ваш рейс: не прибыть вовремя на регистрацию, а также после прохождения регистрации опоздать на посадку.

Первый этап подготовки пассажира к полету в аэропорту – это регистрация на рейс. Во время регистрации проверяют ваши документы и авиабилеты, принимают багаж и выдают посадочный талон. После регистрации вы должны пройти контроль безопасности, а если вам предстоит международный перелет, еще и процедуру паспортного контроля. После этого вы попадаете в зону ожидания посадки (вылета). И лишь когда объявят посадку на ваш рейс, вы можете проследовать на борт самолета.

Более подробно про процедуры в аэропорту вы можете прочитать в статье «Впервые лечу на самолете: практическая информация для тех, кто никогда не летал на самолете и собирается в свой первый полет».

Если самолет уже улетел

Что же делать, если к моменту вашего прибытия в аэропорт самолёт уже поднялся в воздух?

В этом случае необходимо обратиться к представителю вашей авиакомпании. Он должен помочь подобрать наиболее подходящий следующий рейс по оптимальным для пассажира условиям. К тому же, необходимо сдать или обменять неиспользованный билет. За возвращенный билет возможно получить компенсацию, но обычно это не более 75% от стоимости билета, а чаще даже намного меньше. Если же вы не сможете подтвердить веские причины своего опоздания, в компенсации могут отказать полностью. К тому же существуют самые дешевые тарифы (промо-тарифы или интернет-тарифы), которые вовсе автоматически запрещают возврат билета или компенсацию за опоздание. Если вы опоздаете на рейс по билету по такому тарифу, то дальше можете не читать. Все, что вам останется сделать – это покупать новый авиабилет на следующий рейс.

Но гораздо больше прав у владельцев билетов в бизнес- или первый класс. Таких пассажиров без проблем посадят на ближайший рейс, при наличии на нем мест, абсолютно бесплатно, или могут перебронировать билет на любую другую дату, причем, тоже бесплатно. Но это тоже зависит от политики каждой конкретной авиакомпании, и все условия прописываются в тарифе билета.

Шанс получить выплату за билет в полном объёме есть только в случае вины самой авиакомпании в том, что рейс улетел без вас (так называемый вынужденный возврат авиабилета). Такими обстоятельствами могут быть изменения в расписании, задержки рейсов, отмена рейсов из-за неблагоприятных погодных условий, нестыковки при пересадках на транзитных рейсах. Вернут стопроцентную стоимость и в случаях замены типа воздушного судна, и в случае невозможности обслужить пассажира по заявленному в билете классу. Требовать возврата денег можно, если опоздание произошло по причине слишком долго проводившегося досмотра или допущенных самой авиакомпанией ошибок в оформлении билета.

А вот невылет пассажира из-за неполученной визы в другую страну может оказаться весьма спорным и не даёт гарантий возврата стоимости билета. На такой случай обязательно необходимо иметь справку из посольства об отказе в выдачи визы. В случае болезни другого совместно летящего с вами пассажира авиакомпания предоставит право льготной регистрации на следующий ближайший рейс по тому же классу обслуживания. Если заболели вы сами, эта причина не даёт каких-либо особых привилегий при получении денежной компенсации за билет. Друзья или родственники, обратившиеся в авиакомпанию за компенсацией вместо заболевшего пассажира, к тому же должны иметь доверенность на действия от его имени.

Имейте, кстати, в виду, что если вы вылетаете в страну, для въезда в которую вам необходима виза и при этом нет возможности получения ее по прилету, авиакомпания может отказать вам в посадке на рейс, поскольку по международным правилам авиакомпании придется вас доставлять обратно в страну вылета за свой счет. В таком случае вопрос о возврате вам стоимости билета тоже может оказаться спорным: ведь это не авиакомпания виновата в том, что вы не позаботились об оформлении визы заранее.

Стоит обратить внимание и на условия сохранения бронирования мест в случае, если вы покупали билеты на рейсы с пересадкой или билеты класса «туда — обратно». Иногда авиакомпании автоматически снимают бронирование места с рейсов, на которые осуществляется пересадка и на обратные рейсы, если пассажир опоздал на рейс первого вылета. Поэтому всегда необходимо внимательно изучать тарифы и условия вылетов.

Если вы опоздали на регистрацию, но самолет еще не взлетел

Если к тому моменту, как вы добрались до аэропорта, самолёт ещё не поднялся в воздух и до вылета осталось более 25 минут — у вас есть еще шансы попасть на свой рейс. Для этого в большинстве аэропортов существуют специальные стойки регистрации опоздавших пассажиров. Но процедура эта платная и за свою нерасторопность придётся поплатиться суммой в эквиваленте до двух тысяч рублей. Для пассажиров бизнес-класса обычно эта процедура бесплатная.

В некоторых аэропортах отсутствуют подобные стойки, и в этом случае необходимо как можно скорее найти представителя авиакомпании. Обычно они присутствуют возле обычных стоек регистрации до самого момента вылета воздушного судна. Только представитель авиакомпании сможет провести пассажира на борт, пока самолёт не взлетел. Однако рассчитывать на подобную удачу, если до вылета остаётся всего несколько десятков минут, вряд ли стоит. У любого рейса существует процедура предполётной подготовки, начинающаяся после посадки пассажиров. И промедление, ради доставки на борт одного опоздавшего, может обернуться серьёзной задержкой самого вылета самолёта на несколько часов и как следствие в серьезные убытки. Вряд ли представитель авиакомпании возьмёт на себя риск возникновения подобных неустоек.

Не стоит, кстати, забывать еще и о том, что для международных рейсов после регистрации необходимо еще и пройти процедуру паспортного и таможенного контроля, где могут скапливаться большие очереди. Так что, даже если вы зарегистрируетесь на рейс, все равно есть шанс застрять в людских пробках на контроле и не попасть на рейс, если только представитель авиакомпании не проведет вас без очереди.

Сегодня многие аэропорты и авиакомпании предлагают и онлайн регистрацию на рейсы. Однако, это вовсе не значит, что вы можете прибыть в аэропорт за 5 минут до отлета. Даже если вы зарегистрировались онлайн, вам ведь еще нужно будет на стойке сдать ваш багаж (при его наличии), и попасть в зону вылета. Поэтому в случае прибытия в аэропорт за 25 минут до вылета даже с онлайн регистрацией придется также обратиться на стойку регистрации опоздавших пассажиров.

Если вы прошли регистрацию, но не успели на посадку

В зависимости от типа судна и способа посадки на борт (автобусом, пешком или через телетрап) время посадки на рейс может закрываться за 10-20 минут до вылета. Это время указывается в посадочном талоне, и крайне не рекомендуется опаздывать к нему.

Случайно опоздать к этому времени можно, если вы увлечетесь покупками в магазинах дюти-фри, застрянете при прохождении паспортного контроля, контроля безопасности или таможенного контроля. Да или просто проспите посадку в зоне вылета. Обычно пассажиров, прошедших регистрацию и не прибывших на посадку, дополнительно вызывают по громкой связи, но задерживать рейс из-за них никто не станет.

Шансов, что вас посадят на рейс после закрытия посадки очень мало, поскольку откладывание вылета борта даже на несколько минут может привести к многочасовым опозданиям. Тем не менее, нужно немедленно найти представителя авиакомпании, и если авиакомпания и аэропорт пойдут на встречу, вас могут в исключительном порядке успеть посадить на борт. Но могут и отказать. В таком случае будет считаться, что вы просто опоздали на самолет со всеми вытекающими из этого последствиями в виде возврата части стоимости билета (с удержанием штрафа) или полного отказа от возврата уплаченной за билет суммы в зависимости от тарифа.

Комментарии / последние сообщения по теме на форуме
nausla 14 Aug 2018, 08:39
Бываю а Праге несколько раз в год. Но вот даже мысли не возникает посещать Национальный музей. Достаточно пройти мимо и тут же возникает желание пойти в другое место. Разумеется это только мое субъективное мнение. ...
Hokrrro 14 Aug 2018, 12:49
Спасибо за полезную информацию. думаю так и сделаю ...
nausla 14 Aug 2018, 13:48
Да, Германия дешевле Австрии. ...
admin 14 Aug 2018, 14:54
А почему у них так дорого, за "русский язык" берут дополнительно? ...
Навальный 14 Aug 2018, 15:42
http://s018.radikal.ru/i512/1709/44/32fd4c67952a.png Нереально выгодный кешбек от букинга! По этой ссылке - возврат $25(почти 1700 руб.) при бронировании на booking.com отеля от $50. --------------------------------------------------------------- По этой ссылке - возврат 25 CAD (почти 1300 руб.) при бронировании на booking.com отеля от 50 CAD. --------------------------------------------------------------- По этой ссылке - возврат 1000 руб. при бронировании на booking.com отеля от 2000 руб. --------------------------------------------------------------- По этой ссылке - возврат 10% (выгоден при бронировании на большие суммы) при любом бронировании. https://thelotus.in/blog/wp-content/uploads/2018/05/hotels-bookings-cheap-hotels-booking-the-easiest-method-to-benefit-from-the-free-768x432.jpg ...
frankenschtein 14 Aug 2018, 19:46
Добрый вечер уважаемые форумчане ! Вот в этом году ехал в Одессу , по пути свернул на Очаков, а там посетил археологический заповедник Ольвию, в селе Парутино, прожил 3 дня, и прекрасно провел там время. Только закаты на дикиих пляжах Ольвии на Днепровско Бужском лимане чего стоят. Буду обязательно еще заезжать в следующем году. Советую Все кто любит активный отдых и экстремальный отдых, не пожалеете . Вот мой "маленький" фото отчет, и видео. https://youtu.be/S2XFcJvhyOM https://youtu.be/t0r1JNqWxcc https://youtu.be/Q0ktI7sNCNo https://youtu.be/J0rhY5ooPAI ...
Alien 14 Aug 2018, 20:22
Еще более подробно в видео SwutdN8IbbQ Усадьба построена в 1876 году, располагается на холмах двухуровневого парка. Площадь всего усадебного комплекса вместе с парком составляет семь гектар. Построена в стиле старорусского зодчества архитекторами из Петербурга для Николая Герарда. https://sun9-8.userapi.com/c831209/v831209673/16c630/TPtt5ar4jPY.jpg Николай Николаевич Герард был генерал-губернатор Финляндии, мировой судья в Петербурге. По воспоминанию местных жителей был добрым паном, всегда помогал крестьянам и никогда ни в чем не отказывал. https://sun9-8.userapi.com/c831209/v831209857/1774e5/zboU_VvYf_A.jpg Дом двухэтажный, кирпичный, на высоком цокольном этаже, с прямоугольной башней, декорированной зубцами, с небольшим боковым объемом и верандой. Выделяется архитектурная декоративная отделка окон и стен углов здания, выполненная в стиле древнерусского зодчества. Сейчас окна и двери заложены кирпичом - методы современной консервации. https://sun9-8.userapi.com/c831209/v831209673/16c662/9E9kFFi8ulc.jpg Уникальный природный ландшафт усадьбы позволил создать парковую композицию, которая занимала несколько ярусов. Верхний и нижний ярусы парка были связаны лестницей. Нижний парк занимал плоскую низину с прудом и двумя узкими каналами. В имении росли различные виды редких деревьев и кустарников: горький каштан, колосистая ирга, татарский бружмель, черная сосна, остролистный клен Шведлера. Многие из них сохранились до наших дней, однако большая часть парка была вырублена. Парк имеет примечательную ограду. https://sun9-2.userapi.com/c831209/v831209673/16c676/VYRDeiiXBzk.jpg Роскошный четырехарочный мост в центре парка сразу привлекает внимание туриста. По т ...
Alien 14 Aug 2018, 20:24
Пожалуйста. Предлагаем посмотреть еще SwutdN8IbbQ ...
Davispotic 14 Aug 2018, 21:06
https://i.hizliresim.com/ODzGyD.jpg Переходите по ссылке, бронируйте отель и ждите деньги на привязанную к аккаунту букинга банковскую карту после выезда из отеля. Валюта бронирования может быть любой :SUPER $25 при бронировании от $50: https://www.booking.com/s/34_6/plw0ny26 :SUPER CAD25 при бронировании от CAD50: https://www.booking.com/s/12_6/d88730ee :SUPER 1000 руб. при бронировании от 2000 руб. : https://www.booking.com/s/12_6/kaan0s92 :SUPER 10% при бронировании от 40 британских фунтов : https://www.booking.com/s/12_6/drnahm68 ...
nausla 14 Aug 2018, 21:16
https://lh3.googleusercontent.com/3u1jkgvYpyvNPccyp4z1FoXMto7xNB2nwzxlwXdeen0TEODH9LKySQGUlebwpp4HeSJsbyudLnc9H5iwmMK7iAFy1WMQcYHcy6ICBGLNE1DnHXcdtlf7te0x9zH7dwsV_8a0KCKXrg=w2400 а вот и ручей https://lh3.googleusercontent.com/-7mbXvdtk6gVlsmwzypApYqnYhkXAGIcL1-kgwmOJxRG1V7YB2SZDST1lA0CNhs_ZCy0fgRNZ2fatP3Us8R7wEyDavcV0DMoxPQ9QjvpvZdg8iBtDN-8UXagsmFQBmUI1QO1939P2g=w2400 https://lh3.googleusercontent.com/TY2jSvHjVu3bSRJY1DbFzp0i3JT7O4OHD2tfB_dOj8PytPHUd6RUrZSh_ka-XIyCRHBiEvAkGVUglkY1gUb548-LM8Y0wjpfRc6nHdOyFOR8p3BAdw37aOS0JjAH1uVIICGtgPifWA=w2400 https://lh3.googleusercontent.com/Z7BGJUneg0rfeSnGcG26iWTMBJ8YmZaXkewCBNcesBNnS1l6efAAuA67SViMe5CWeuManJRnchEc3JvTVNdOlGpquT0-jfgLaZ4KsLyCljAYp_6h3I1L7ps4gG1WTkDLrEbJVgf2ng=w2400 Кафе у станции канатной дороги оказалось опять закрыто, поэтому сразу пошли в свой приют - там кафе работало. https://lh3.googleusercontent.com/1vCgJkksCwupxzB7qx9rJG0h_UIwEbftBUVNrmSlGbf6AjO71tLCH15E0zdsmoAUA_2kSymGi6OLGyyN5vdOgEKtitmYap47KCALY6hamYMTCNAO-JynQJ1LYfZEX_5fuPMqFZq9nA=w2400 https://lh3.googleusercontent.com/KBZEjbpeVIcQQ3BIjUKyo6SG7xHr06V5e2SR0vaXviw-HatqRSDbgzh1bDSluoUkazJV_XeCeNABxzayinBxHKKOS2-9jvpHFmK9tuScRQNClGpSvqoN4yN9BoONTbkt3pm8L0ur7w=w2400 Дом, милый дом... До вагончика, где мы остановились, добрались в начале седьмого, разумеется вечера. Быстренько избавившись от кошек и рюкзаков, рванули в кафе. Все было замечательно, только перепутав плошки с солью и сахаром, мы прилично посолили чай. Повеселившись вместе с официанткой, заказали еще по чашке чая. Мы были довольны собой (ходили около 12 часов, набор высоты составил около 1000 метров) и тем, что никаких серьезных проявлений горной болезни ни у кого не случилось. Это была последня ...

Оцените статью:
(Пока оценок нет)