Что нужно знать про а/к Победа, прежде чем лететь

Главного российского лоукостера Победа не ругает только самый ленивый. Иногда это происходит по делу, но чаще всего хайп поднимается из-за того, что пассажиры сами не готовы к полету по условиям бюджетных авиаперевозчиков. И если говорить объективно, то Победа по своим ограничениям и правилам, кажущимся некоторым пассажирам неадекватными или несправедливыми, на самом деле ведет себя точно так же, как и любой другой бюджетный перевозчик в мире.

Чтобы не быть разочарованными перелетом Победы и не попасть на непредвиденные расходы, каждому пассажиру следует знать несколько важных моментов об этой авиакомпании. Итак:

На борту никогда не кормят

Никогда – значит никогда и ни на каких рейсах, даже длящихся более 3 часов. И даже за деньги. Дают только воду по желанию. Хотя есть планы по вводу платного питания, по состоянию на 2019 год его нет. Но можно проносить на борт свою еду. Правда, и здесь есть небольшая загвоздка: брать в самолет можно только еду, купленную в аэропорту в зоне вылета. На практике, на предполетном досмотре вполне успешно пропускают со своей едой в разумном количестве.

Лояльность и поблажки к пассажирам – это не к Победе

Сотрудники компании четко следуют правилам, и не стоит полагаться, что они нарушат их ради вас. Например, даже если ваша ручная кладь больше положенного на несколько миллиметров по габаритам, вам откажут в ее перевозке. Или если вы опоздаете на регистрацию или посадку на несколько секунд – тоже не ждите поблажек, никуда не улетите.

Нет бесплатного багажа

Бесплатный багаж не включен ни в один рейс Победы, в том числе и международные. За каждую единицу перевозимого багажа придется заплатить дополнительно к стоимости билета, что, впрочем, не очень дорого, если делать это при покупке билета на сайте, а не в аэропорту. Например, на внутренний или международный перелет одна единица багажа весом 10кг. обойдется от 777 рублей. К тому же можно а/к распространяет промокоды для бесплатного провоза багажа. Найти их можно в соцсетях и на форумах туристов.

Очень строгие правила на провоз ручной клади.

Они неоднократно менялись, но сейчас (2019г.) установлены такими: размер не более 36x30x27, по весу ограничений нет. Контроль проходит непосредственно перед посадкой с помощью фирменного калибратора, и если ваша сумка в него не войдет, у вас практически не останется времени на решение этой проблемы (сдать в багаж, например, уже не сможете), поэтому лучше заранее промерять свою ручную кладь дома или на калибраторах рядом со стойками регистрации.

Что куплено в дьюти-фри – тоже считается в ручную кладь

Если ваша ручная кладь вместе с товаром, купленным в магазинах дьюти-фри не поместиться в калибратор, придется что-то оставить на земле.

Не откидываются спинки сидений

Да, это неудобно, отдохнуть и поспать не получится. Но что тут поделаешь...

Выбор места только платный, бесплатно вы окажетесь в разных концах салона

При покупке билетов система бронирования автоматически рассаживает пассажиров в разные концы салона. Исключение делается только для детей, которые должны быть с родителями. Но даже семью 2+2 система разобьет на 3+1, и рассадит далеко друг от друга. Поменять место можно только за плату от 300 рублей.

Нельзя меняться местами

Поменяться с другими пассажирами в салоне, чтобы сидеть в полете рядом с близкими – нельзя. Что поделать, это ведь коммерция, чтобы люди платили за выбор мест. Если вы поменяетесь, рискуете нарваться на конфликт с бортпроводниками и полицией по прилету за нарушение правил авиакомпании, создающей угрозу полету. Риск реальный, мы сами наблюдали такие ситуации на перелетах Победы не раз.

Время посадки в самолет очень короткое, обычно не более 10 минут

Посадки пассажиров в салон объявляют неявно, могут иногда даже изменить время на несколько минут раньше. Если вы не успеете к моменту закрытия посадки даже на несколько секунд, то на борт не попадете. Поэтому в период посадки лучше всего ожидать рядом с выходом для посадки, и далеко не отходить.

Платную регистрацию в иностранных аэропортах отменили, теперь все бесплатно

В 2018 году а/к ввела сбор 25 евро на регистрацию в иностранных аэропортах (кроме онлайн-регистрации). С ноября 2019 года она снова стала бесплатной, взимание платы было отменено судом.

Звонок в службу поддержки платный

Если вам нужно срочно решить вопрос, то придется заплатить в дополнение к расходам на связь вашего оператора от 60 до 70 рублей (с НДС) за работу колл-центра авиакомпании. И не думайте, что вы решите проблему за пару минут, вы только в ожидании на линии проведете минут 10. Поэтому срочные проблем лучше всего решать обращением к представителю авиакомпании в аэропорту, а не срочные через email:

• контактный центр по работе с клиентами: feedback@pobeda.aero
• аннулирование мест для последующего вынужденного возврата: vozvrat@pobeda.aero
• получение фискальных кассовых чеков: feedback.fisc@pobeda.aero.

Промокоды на билеты Победы не продаются

Никаких промокодов на скидки для покупки авиабилетов от Победы купить нельзя. Все это – обман, которым промышляют мошенники в соцсетях и мессенджерах, особенно много в Телеграме.

При покупке билетов онлайн лучше делать скриншот с экрана

Совсем уж из разряда мифов, но в некоторых отзывах встречается информация, что при покупке на сайте авиакомпании наблюдались проблемы вплоть до того, что после покупки авиабилет оказывался выписан в другую сторону, на другие даты, перепутаны местами имя и фамилия пассажира и т.п. Поэтому совет: делать и сохранять скриншот или фотографию экрана с каждого этапа оформления билета.

Воде бы это все. Если у вас есть что добавить. Можете поделиться своим опытом в виде комментария внизу страницы.