Вопросы и ответы

Кто оплачивает сорванную стыковку рейсов, если первый сегмент задержали из-за «Ковра»?

Автор:
Задать свой вопрос

Ответы 2

Ответил Admin

Ответ (изменено )

Ответ короткий: всё зависит от того, куплен у вас единый билет или два раздельных. Если билет единый (одна бронь, один номер) — пересадку вам обязаны дать бесплатно, на следующий рейс вашей или партнёрской авиакомпании. Если билеты раздельные — второй билет просто сгорает, и новый вы покупаете за свой счёт.

Единый билет. Вы купили, например, Москва — Доха — Бангкок одной бронью. При задержке первого сегмента перевозчик обязан бесплатно пересадить вас на следующий рейс. Могут отправить рейсом компании-партнёра, если у вашей нет свободных мест. Требовать денежную компенсацию за сам факт задержки при форс-мажоре нельзя, а вот пересадку — обязаны дать. Отель при форс-мажоре не гарантирован, но крупные перевозчики (Emirates, Qatar Airways) в своих базовых хабах почти всегда селят пассажиров.

Раздельные билеты. Вы взяли отдельный билет до Стамбула, а оттуда до Европы — другой, на местную компанию. Для второй авиакомпании вы просто «опоздавший пассажир», и пересаживать вас никто не должен. Отель, питание и новый билет — только за ваш счёт. Исключение — если обе авиакомпании в одном альянсе (например, Star Alliance): иногда идут навстречу, но это редкость.

Что делать с багажом. При единой брони багаж чаще всего перегружают автоматически, получать его в транзитном аэропорту не нужно (исключение — США, там придётся получить и сдать заново). При раздельных билетах багаж надо забрать и снова сдать на второй рейс, а если рейс пропущен — тащить его в отель или камеру хранения.

Минимальная защита — покупать единый билет или закладывать между рейсами не меньше 8–10 часов. А вот если хотите совсем спокойно — смотрите услугу «гарантия стыковки» у агентств: при задержке первого рейса они сами перебронируют вам стыковку.

Подробный разбор стыковок с примерами из поездок читайте в статье Стыковка сорвалась, интернет лег: как выжить в аэропортах РФ при «Коврах» и не потерять билет. Мы рассказали там всё из личного опыта.

Комментировать

Admin

Ответил

Заходите по ссылке, здесь все ответы на ваши вопросы - https://t.me/nashaplaneta_chat

Комментировать

Комментарии 1

  

💥 Спасибо, полезная ссылка 😊!

Ответить
↑