Trip.com не принимает карту – что делать
Сайт trip.com стал настоящим спасением для путешественников после прекращения работы международных сайтов поиска и бронирования отелей Booking, Agoda и сайтов авиакомпаний с картами российских банков. Сейчас на «трип коме» реально можно забронировать и оплатить отели за границей и купить билеты иностранных авиакомпаний российскими картам. Причем, там принимают не только «Мир», но и другие карты российских банков.
Однако нередко в отзывах туристов можно прочитать, что на «трип коме» ничего не работает и российские карты не принимают. Пишут иногда об этом и участники наших туристических чатов. Рассказывают, что получают либо ошибку при вводе данных карты, либо сообщение «Оплата не удалась»:
Мы со всей ответственностью заявляем, что оплата российскими картами на trip.com работает. Мы сами бронируем там и билеты и отели, и в истории бронирования у нас уже более 100 успешных оплат в личном кабинете trip.com. Вот скрин самой свежей оплаты бронирования отеля, которое мы сделали в октябре 2024 после очередной жалобы в чате, что там ничего не работает:
Что делать, если ваша карта не принимается на trip.com
Справедливости ради стоит сказать, что проблемы с приемом некоторых карт действительно возникают. На самом сайте trip.com нет никакой конкретной информации о требованиях к банковским картам, ничем не помогает в этом случае и обращение в поддержку. Но проблема это решаемая, и вот что нам удалось выяснить из собственного опыта бронирований на этом сайте:
Какие российские карты принимают на Trp.com
- ✓ Не играет роли, дебетовая или кредитная карта: у нас успешно проходит оплата с обеих типов.
- ✓ Принимают к оплате не только карты «Мир», но и выпущенные ранее российские Мастеркард и Виза. Например, последнее бронирование мы сделали картой T-банка Мастеркард (выпущенной еще банком Тинькоф до 2022 года). До этого оплачивали билеты картой «Мир» банка Русскйи Стандарт.
- ❌ Перестали приниматься карты «Мир» Сбербанка. В 2023 году еще удавалось ими оплачивать, но сейчас даже по ранее привязанным в личном кабинете картам Сбера висит статус «Оплата не удалась». Пробовали разные карты с разным сроком действия, ничего не получается.
- ❌ Не принимают карты Юнионпэй. Вообще не принимают, даже не удается ввести ее номер для оплаты.
Что конкретно делать, если не проходит оплата
- Проверьте в настройках карты в приложении или в интернет-банке, разрешены ли «Покупки в интернете».
- Пробуйте другую карту другого российского банка, не обязательно карта «Мир» с учетом того, что мы написали выше.
- Пробуйте совершать оплату через приложение, а не сайт, и наоборот. Иногда почему-то это срабатывает, как ни абсурдно звучит.
- Поменяйте валюту оплаты в приложении/на сайте на рубли.
- Отключайте VPN, если делаете оплату из России.
- Включайте VPN с российским IP-адресом, если делаете оплату из-за границы.
- Пробуйте включить или отключить в настройках карты 3D-Secure, или по-другому «Подтверждение покупок в интернете по СМС-коду». Это настраивается через приложение или через службу поддержки (чат) банка.
- В настройках ЛК на trip.com укажите и подтвердите ваш email и номер телефона.
Если ничего из этого не помогло, другой карты нет, а купить билет или забронировать отель нужно срочно, то пользуйтесь российскими альтернативами:
- Aviasales – отели и билеты по всему миру
- Островок – отели по всему миру
- Яндекс.Путешествия – отели и билеты по всему миру
- Hotellook.ru – отели по всему миру