Trip.com не принимает карту – что делать

Сайт trip.com стал настоящим спасением для путешественников после прекращения работы международных сайтов поиска и бронирования отелей Booking, Agoda и сайтов авиакомпаний с картами российских банков. Сейчас на «трип коме» реально можно забронировать и оплатить отели за границей и купить билеты иностранных авиакомпаний российскими картам. Причем, там принимают не только «Мир», но и другие карты российских банков.

Однако нередко в отзывах туристов можно прочитать, что на «трип коме» ничего не работает и российские карты не принимают. Пишут иногда об этом и участники наших туристических чатов. Рассказывают, что получают либо ошибку при вводе данных карты, либо сообщение «Оплата не удалась»:

Что делать, если ваша карта не принимается на trip.com

Справедливости ради стоит сказать, что проблемы с приемом некоторых карт действительно возникают. На самом сайте trip.com нет никакой конкретной информации о требованиях к банковским картам, ничем не помогает в этом случае и обращение в поддержку. Но проблема это решаемая, и вот что нам удалось выяснить из собственного опыта бронирований на этом сайте:

Какие российские карты принимают на Trp.com

• ✓ Не играет роли, дебетовая или кредитная карта: у нас успешно проходит оплата с обеих типов.
• ✓ Принимают к оплате не только карты «Мир», но и выпущенные ранее российские Мастеркард и Виза. Например, последнее бронирование мы сделали картой T-банка Мастеркард (выпущенной еще банком Тинькоф до 2022 года). Также успешно оплачивали билеты как минимум картой «Мир» банка Русский Стандарт, виртуальной картой Yoomoney Visa, картой ВТБ, Совкомбанк.
• ❌ Перестали приниматься карты «Мир» Сбербанка. В 2023 году еще удавалось ими оплачивать, но сейчас даже по ранее привязанным в личном кабинете картам Сбера висит статус «Оплата не удалась». Пробовали разные карты с разным сроком действия, ничего не получается. Но по некоторым отзывам у кого-то Сбер все же работает, возможно это зависит от типа карты.
• ❌ Не принимают карты Юнионпэй. Вообще не принимают, даже не удается ввести ее номер для оплаты.

Что конкретно делать, если не проходит оплата

• Проверьте в настройках карты в приложении или в интернет-банке, разрешены ли «Покупки в интернете».
• Пробуйте другую карту другого российского банка, не обязательно карта «Мир» с учетом того, что мы написали выше.
• Пробуйте совершать оплату через приложение, а не сайт, и наоборот. Иногда почему-то это срабатывает, как ни абсурдно звучит.
• Поменяйте валюту оплаты в приложении/на сайте на рубли.
• Отключайте VPN, если делаете оплату из России.
• Включайте VPN с российским IP-адресом, если делаете оплату из-за границы.
• Пробуйте включить или отключить в настройках карты 3D-Secure, или по-другому «Подтверждение покупок в интернете по СМС-коду». Это настраивается через приложение или через службу поддержки (чат) банка.
• В настройках ЛК на trip.com укажите и подтвердите ваш email и номер телефона.
• Выбирайте другой отель, так как некоторые отели устанавливают со своей стороны ограничения на прием типов карт, но это редкие случаи.
• Попробуйте оплату через время, на следующий день или через пару дней. Такие случаи тоже бывали, что неожиданно та же самая карта, что еще вчера не работала, спустя время начинает приниматься без проблем.

Если ничего из этого не помогло, другой карты нет, а купить билет или забронировать отель нужно срочно, то пользуйтесь российскими альтернативами:

• Aviasales – отели и билеты по всему миру
• Островок – отели по всему миру
• Яндекс.Путешествия – отели и билеты по всему миру
• Hotellook.ru – отели по всему миру