Управление гостиницами – сложный путь, который доверяют профессионалам

Управлять отелями – очень непросто, ведь это огромная ответственность опыт и необходимость в понимании того, как именно работает система. Любая оплошность может привести к неприятным последствиям, начиная от потери денег и заканчивая недовольством клиентов, которые откажутся быть гостями отеля. Именно поэтому управление гостиницами стоит доверить специальным компаниям, где работают профессионалы со знанием дела и большим опытом в сфере отельного бизнеса. Они помогут организовать этот процесс таким образом, чтобы

На что обратить внимание при управлении гостиницами

В первую очередь важным вопросом является классификация отелей по звездам, поскольку так можно оценить сервис и другие особенности заведения. При оценке гостиницы учитываются некоторые факторы, среди которых:

  • состояние комнат и наличие удобств в них;
  • присутствие ресторанов, кафе и других заведений общественного питания;
  • наличие дополнительных услуг клиентам;
  • качество мебели и инвентаря;
  • наличие современного оснащения (средства связи, интернет, бытовая техника, сейф и прочее);
  • качество обустройства прилегающей к отелю территории.

Кроме гостиниц есть еще мини-отели, хостелы и базы отдыха, а к ним применяются другие критерии.

Конечно же, это лишь часть вопросов, связанных с отелем. Важная роль отводится управлению и правильной организации работы и всех механизмов. Для этого потребуется позаботиться о самых разных моментах, которые помогут улучшить состояние гостиницы и повысить ее уровень.

Так значение имеет обустройство мебели, поскольку комфорт очень важен для посетителей отеля. Играет большую роль и привлечение клиентов, поэтому важно создать каналы, которые позволять заинтересовать потенциальных гостей. Это и реклама, и интересные предложения, и бонусы, и акции, и скидки, и все то, что наверняка привлечет внимание постояльцев.

Программа Bnovo – помощник в решении многих задач

Отдельного внимания заслуживает и работа с персоналом гостиницы. Важно, чтобы это были ответственные люди, которые исправно выполняют свои задачи и являются надежными. Управление персоналом гостиницы должно быть правильно выстроено. Необходимо правильно составить график работы, соблюдать трудовое законодательство, правильно начислять зарплату, отпускные и прочие выплаты.

Но как проконтролировать все эти и другие процессы, связанные с работой отеля? В данном случае оптимальным рением будет автоматизация процесса управления при помощи PMS-системы. Программа Bnov, помогает держать под контролем все, что так или иначе связано с управлением гостиницы. С помощью такой системы можно реализовать самые различные задачи, которые обычно решает администратор. Софт повышает качество обслуживания и работы персонала, облегчает бронирование отелей клиентами и помогает увеличить количество продаж. Автоматизация также позволяет снизить ошибки, которые нередко появляются в результате человеческого фактора, а также помогает вести журнал въезда гостей в отели и увеличивать доход от отеля. Кроме того, благодаря широкому функционалу программы вы сможете сэкономить на некоторых моментах, в частности вам не придется нанимать определенных сотрудников и обращаться к управляющей компании.

Чтобы воспользоваться программой, достаточно просто зайти на сайт, где она находится. Для начала стоит попробовать демо-версию, которая поможет определиться с тем, насколько она подходит.

Управление отелем можно оптимизировать благодаря программе, позволяющей активно регулировать те или иные задачи.

Обсудить тему на форуме